1. Introduction
These Terms and Conditions ("Agreement") govern your use of the BE.PebbleBead.com website and the purchase of products from our online store. By placing an order, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by this Agreement.
BE.PebbleBead.com specializes in the sale of jewelry, gemstone beads, fashion jewelry, jewelry findings, craft supplies, and related accessories for both personal use and handmade jewelry creation. Our catalog includes both natural and synthetic materials.
2. Product Information
2.1 Product Range: Our catalog includes ready-made jewelry (bracelets, necklaces, earrings, rings, pendants), gold-plated and silver-plated fashion jewelry, gemstone beads, pearls, jewelry findings, craft supplies, packaging, and accessories. Our products include both natural and synthetic materials.
2.2 Natural Materials: Products containing natural gemstones, minerals, and organic materials are unique. Variations in color, pattern, size, and shape are natural characteristics and not considered defects.
2.3 Product Images: All product photographs on our website are taken of the actual items we sell. Slight differences in color may occur due to monitor settings.
2.4 Measurements: All dimensions provided are approximate. Sizes, lengths, and weights may vary by ±5-10%.
2.5 Product Availability: All orders are subject to product availability. We reserve the right to limit quantities, discontinue products, or refuse orders at our discretion.
3. Pricing and Payment
3.1 Currency: All prices are displayed in the selected currency and include applicable taxes where required by law.
3.2 Payment Methods: We accept payment via:
- Visa and MasterCard credit/debit cards
- International payment systems through our authorized payment processor
3.3 Payment Security: All transactions are processed through secure, PCI-DSS compliant payment gateways. We do not store your complete credit card information on our servers.
3.4 Order Confirmation: An order is confirmed only upon successful payment processing and receipt of order confirmation email. We reserve the right to cancel orders if payment cannot be verified.
4. Shipping and Delivery
4.1 Shipping Method: International orders are shipped via international postal service with tracking provided for all shipments.
4.2 Processing Time: Orders are processed within 1-3 business days (Monday-Friday, excluding holidays). During peak seasons, processing may take up to 5 business days.
4.3 Estimated Delivery: Estimated delivery times vary by destination country. Please refer to our Shipping Policy page for detailed delivery estimates.
4.4 Shipping Costs: Shipping rates are calculated based on package weight and destination country. Orders exceeding 2kg may be divided into multiple packages, each subject to individual shipping charges.
4.5 Tarif d'importation des États-Unis : Les commandes expédiées vers les États-Unis incluent un tarif d'importation de 10 % conformément aux réglementations commerciales américaines en vigueur. Ce tarif est automatiquement calculé et affiché au moment du paiement sous “Tariffs and fees (10%)”. Le montant du tarif est inclus dans le total de votre commande — aucun frais supplémentaire ne sera appliqué à la livraison.
4.7 Droits de douane et d'importation : Les expéditions internationales vers des pays autres que les États-Unis peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes et des frais de dédouanement imposés par le pays de destination. Ces frais sont de la seule responsabilité du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix ou frais d'expédition.
5. Risque de perte
Le titre de propriété et le risque de perte de tous les produits vous sont transférés lors de la remise au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés ou endommagés pendant le transport. Nous recommandons de souscrire une assurance d'expédition pour les commandes de valeur.
6. Modifications et annulations de commande
6.1 Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 12 heures suivant leur passation en contactant notre service client.
6.2 Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site, y compris les textes, graphiques, logos, images, descriptions de produits et logiciels, est la propriété de BE.PebbleBead.com et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur et les marques. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, BE.PebbleBead.com ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de notre site ou de nos produits. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit spécifique à l'origine de la réclamation.
9. Droit applicable
Ce contrat est régi et interprété conformément aux lois de l'Ukraine, où BE.PebbleBead.com est basé et opère. Pour les clients situés en dehors de l'Ukraine, les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence peuvent également s'appliquer. Tout litige découlant de ce contrat sera d'abord résolu par négociation de bonne foi. En cas d'échec, les litiges seront soumis à la juridiction des tribunaux d'Ukraine.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après publication sur ce site.
11. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site.
Dernière mise à jour : février 2026